En nuestra plataforma, ofrecemos la posibilidad de realizar devoluciones. No obstante, es importante tener en cuenta que somos un portal que conecta a compradores con comerciantes independientes.
Por ello, cada vendedor establece sus propias políticas de devolución y reembolso, y será necesario que se comunique directamente con la empresa correspondiente para gestionar cualquier devolución.
Devoluciones de productos adquiridos en Amazon, Cecotec u otras plataformas similares
Si su compra se realizó a través de plataformas externas como Amazon, Cecotec u otras, dichas empresas serán las responsables de gestionar devoluciones y reembolsos conforme a sus políticas específicas. Le recomendamos consultar directamente con estas plataformas para obtener información detallada y proceder según sus instrucciones.
Requisitos generales para devoluciones
- El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que fue recibido y con su embalaje original.
- Es indispensable presentar un comprobante de compra.
Excepciones y condiciones especiales
Algunos productos no son elegibles para devolución, como artículos perecederos, bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos y productos descargables. Consulte las políticas del vendedor para confirmar la elegibilidad de su producto.
Procedimiento de devolución
Para iniciar el proceso de devolución:
- Contacte al vendedor correspondiente a través de los datos proporcionados en la página del producto.
- Siga las instrucciones específicas del vendedor para el envío y procesamiento de la devolución.
En caso de dudas o inconvenientes, puede escribirnos a {correo electrónico}, y con gusto le orientaremos sobre cómo proceder.